| 保障您的银行户口与装置 |
| 1. | 在使用建行（港澳）手机客户端或建行(亚洲)企业银行流动应用程式时，如我见到一条要求保护我流动装置的讯息是什么意思？ |
| 如您见到此信息，意味著本行已检测到您的流动装置上包含非官方渠道下载的应用程式且这些应用程式已启用“辅助使用”设定。这可能使诈骗者控制您的装置。为了保护您的银行账户，您的流动装置在使用建行（港澳）手机客户端或建行(亚洲)企业银行流动应用程式时将受到限制。 | |
| 2. | 如我收到上述问题1的讯息,我还能继续使用建行（港澳）手机客户端或建行(亚洲)企业银行流动应用程式吗？ |
您可以选择作出以下动作以恢复本行应用程式的正常使用：
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| 3. | 如果我没有看到该讯息，是否意味著我的流動装置是完全安全？ |
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尽管这项安全功能可以高度准确地检测恶意软件的活动，但没有任何安全功能是绝对可靠的。随著黑客在操作上变得越来越精明，客户需时常保持警惕，使用最新版本的操作系统、应用程式及浏览器，并注意您在流动装置上启用的权限。
请查看我们的安全警示网页，以查看最新的保安提示。 |
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| 4. | 如我的装置已安装了银行识别到有潜在风险应用程式，我能否继续使用建行（港澳）手机客户端或建行（亚洲）企业银行流动应用程式？ |
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如果您信任这些应用程式是安全的，并您可以选择停用这些应用程式中的「辅助使用」设定，并继续使用建行（港澳）手机客户端或建行（亚洲）企业银行流动应用程式。
若要设置、更改或停用这些应用程式中的「辅助使用」設定，请在您的流动装置上前往「设定」>「辅助使用」>「已安装的应用程式」。你可在问题7查阅一些热门流动装置型号的设定步骤。 |
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| 5. | 如何在流动装置上移除恶意软件？ |
如要在流动装置上移除恶意软件，您可以根据以下步骤进行：
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| 6. | 什么是「辅助使用」设定？ |
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「辅助使用」设定是指一些能让使用者界面功能增强的设定，例如文字转语音， 「辅助使用」设定可让残障人士更轻松地操作流动装置。然而，网络罪犯或会滥用这些设定来远端控制流动装置或窃取敏感资讯。 |
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| 7. | 如何设置、更改或停用应用程式中的「辅助使用」设定？ |
以下是一些热门流动装置型号以及其设置、更改或停用「辅助使用」设置的步骤, 以供参考：設定
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| 设置、更改或停用应用程式中的「辅助使用」设定的步骤有可能因每种移动装置型号不同而异。 如果上述步骤与您的移动设备不匹配，请与您的移动装置制造商联系。 | |