關於手機銀行內的銀行服務 |
戶口查詢 |
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轉賬 |
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海外轉賬 |
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繳費 |
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開立戶口 |
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「電子賬單/結單」 |
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「電子提示」 |
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定期存款 |
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「陸港通龍卡」 |
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戶口查詢 |
我可透過「手機銀行」查詢哪幾種戶口? |
您可以查詢您於本行的各類戶口,包括存款、貸款、投資及信用卡戶口之結餘。
您亦可查詢以下戶口種類的戶口詳情:
存款戶口
• 儲蓄/支票戶口
• 多種外幣儲蓄戶口
• 定期存款戶口
貸款戶口
• 「好現金」私人貸款
• 跨境貸款
• 「家存之寶」按揭貸款
• 好現金360
• 樓宇按揭貸款
• 車位貸款
投資戶口
• 證券買賣戶口
• 黃金買賣戶口
• 外幣掛鈎存款戶口
信用卡戶口
• 信用卡戶口
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轉賬 |
重要提示:
- 當進行轉賬時,請小心並確保收款戶口或識別資料正確,以防止轉賬至第三方戶口。如您收到他人錯誤轉賬,請經本行把款項交還,否則將有可能被控以刑事罪行
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我可使用哪類轉賬服務? |
您可透過「手機銀行」進行四類轉賬:
• 轉賬至名下其他戶口或第三者建行(亞洲)戶口
• 轉賬至其他本港銀行戶口
• 轉賬至其他海外銀行戶口
• 預約及週期轉賬
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我可以提前多久預先發出轉賬指示? |
透過「手機銀行」,預設轉賬交易日期為最多45天。
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轉賬指示需要多少時間才可辦妥? |
請參考「網上銀行」服務時間表內的轉賬服務。返回 |
每日轉賬金額有沒有限額? |
於本行同名戶口間之轉賬,並無金額限制。 但是,第三者轉賬有每日金額限制:
轉賬類型 |
每日金額限制 |
轉賬至名下建行(亞洲)戶口 |
沒有 |
小額轉賬 |
HKD10,000 |
轉賬至已登記戶口
(包括轉賬至者建行(亞洲)或其他香港戶口) |
HKD2,000,000或等值 |
轉賬至非登記戶口
(包括轉賬至者建行(亞洲)或其他香港戶口) |
HKD100,000或等值 |
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轉賬至建行(亞洲)戶口的截止時間? |
請參考「網上銀行」服務時間表內的轉賬服務。
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外幣匯賬服務每日有截止時間嗎? |
請參考「網上銀行」服務時間表內的轉賬服務。
返回 |
我可以設定多少個登記戶口? |
已登記戶口的數量最多為20個。
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如果我想加添或刪除登記戶口,應怎麼辦? |
如您要在名單中加添戶口,須填妥申請表格,然後遞交給分行辦理。如您欲刪除已登記戶口,您只需打開本行手機應用程式,於「轉賬」,進入「轉賬設置/查詢」並選取「管理已登記戶口」,刪除相關登記戶口。
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如果我想更改登記戶口的轉賬限額,應怎麼辦? |
如要調低您的限額,您只需打開本行手機應用程式,於「轉賬」,進入「轉賬設置/查詢」並選取「交易限額管理」,更改您的限額。 但如果要提高限額, 您需要填妥一份申請表格並交回本行任何一間分行辦理。
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什麼銀行適用於特快轉賬? |
請按此查閱特快轉賬之銀行目錄。
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如果扣賬戶口於預設轉賬日沒有足夠款項,會出現怎樣的情況? |
如果出現這樣的情況,轉賬將無法辦理。 本行會用電郵通知您,表示無法代您辦理轉賬。 按此查閱轉賬易詳情。返回 |
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海外轉賬 |
我可以在什麼時候轉賬到海外? |
請參考本行「網上銀行」服務時間表(轉賬至海外戶口)內列出的海外轉賬服務時間。
即日收款的匯款申請,須受轉賬目的地所在的地區的截數時間和結算銀行所要求的付款安排限制。如因該等限制而引致申請人的戶口有機會於匯款收款日前被扣除匯款金額,本行將不會就該等限制而引致的任何利息支出或損失承擔責任。
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我可以在什麼時候電匯人民幣? |
請參考本行「網上銀行」服務時間表(轉賬至海外戶口)內列出的人民幣海外轉賬服務時間。此外,人民幣匯款必須經過人民幣結算銀行處理,及遵循人民幣結算銀行的營運守則。人民幣結算銀行於中國公眾假期內將不會處理人民幣匯款。
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每日的轉賬金額最高為多少? |
轉賬類別 |
每日轉賬限額 |
轉賬至已登記海外戶口 |
港幣2,000,000元或等值 |
轉賬至未登記海外戶口 |
港幣50,000元或等值 |
轉賬至同名內地人民幣戶口 |
人民幣80,000 |
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辦理轉賬到海外戶口是否需要繳付手續費? |
是,每次海外轉賬服務本地費用為港幣80元。如電匯之貨幣與收款銀行之當地貨幣不同,每次海外轉賬服務本地費用則為港幣100元。海外費用 (包括收款銀行及代理銀行所收取的手續費) 可由收款人支付 (從匯款中扣除) 或您本人支付 (從扣除本地費用之戶口中扣除)。
若以中文填寫表格,本行將會額外收取港幣150元手續費。
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若不小心刪除已登記海外戶口,應怎樣做? |
您必須於本行各分行重新登記海外戶口。
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我可否於網上更改已登記海外戶口資料? |
不可以。您必須親臨本行各分行更改已登記海外戶口資料。
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繳費 |
甚麼是賬單類別號碼? |
部分商戶會為不同類別的賬單編配特別號碼。倘被要求輸入賬單類別號碼,只需查閱商戶發出之賬單,應可找出賬單類別號碼。
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我可以輸入的最高付款金額是多少? |
網上繳費服務每日之繳費上限為港幣50,000元。而繳交稅項及白表eIPO款項每日之最高總額為港幣999,999元。友邦保險每日繳費上限為港幣999,999元或可使用之信貸限額,以較低者為準。
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如果我的付款指示有錯誤,應怎麼辦? |
如果您選取「預設繳費」而付款交易指示並未實際執行,您可於「繳費紀錄」更改或取消付款指示。如果付款交易指示已實際執行,請直接聯絡商戶。
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我可不可以更改付款日期,或其至延遲付款? |
除非您已選取「今日」繳付,否則您可以在付款交易指示實際執行之前隨時更改付款日期。
返回 |
若果我的支賬戶口沒有充足的結餘會怎麼樣? |
您的賬單將不會被處理。
返回 |
繳賬交易指示的截數時間怎樣? |
請參考 「網上銀行」服務時間表內的繳付賬單。
如需繳付白表eIPO的申請款項 (意指有關經由白表eIPO 服務網頁www.eipo.com.hk的申請),請於「發售期最後一天」的上午6時正前完成有關交易。
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使用網上繳費服務,是否有任何手續費? |
毋須。此項服務是完全免費。
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有什麼賬單我可以經「手機銀行」繳交? |
請參閱繳費商戶名單。返回 |
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開立戶口 |
我可以於手機銀行開立那幾種存款戶口? |
• 港元月結單儲蓄戶口
• 港元支票戶口
• 美元支票戶口
• 多種貨幣月結單儲蓄戶口
• 人民幣月結單儲蓄戶口
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表格上有些個人資料已經預先填妥,我可否更新這些資料? |
為方便申請,某些資料會根據本行記錄以為您預先填上。為保安理由,資料不可作更改,請到分行填寫有關表格。
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如果我屬任何一方簽署均可之聯名戶口,我是否可以於手機銀行開立戶口? |
不可以,手機銀行開立戶口服務只適用於個人戶口。
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「電子賬單/結單」 |
我會否繼續收到戶囗結單的印刷正本? |
當您選擇收取「電子賬單」後,您將不會再收到郵寄版本的月結單。
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我如何得悉新的「電子賬單/結單」已於網上銀行及手機銀行發出? |
您可打開本行手機應用程式,打開「左菜單」,進入「登記/更新電子提示」並選取「銀行戶囗電子賬單/結單」,以登記「電子賬單」提示,每當有新的「電子賬單/結單」我們便會透過該電子提示通知您。
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我何時開始收取「電子賬單/結單」提示? |
登記一經完成及生效,您將由下一個結單發出日起,收取「電子賬單」提示。返回 |
我該如何於私人裝置上瀏覽「電子賬單/結單」? |
閣下將需要安裝最新版本的Acrobat Reader以瀏覽本服務提供之「電子賬單/結單」。該軟件可於https://www.adobe.com下載。
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「電子提示」 |
什麼是「電子提示」? |
「電子提示」是一項嶄新的電子銀行服務,您只須於「手機銀行」設定提示選項,即可透過個人電郵及/或手機短訊方式接收「電子提示」,令您方便、輕鬆地全面管理個人理財及個人事務。
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那些客戶可以使用這項「電子提示」服務? |
任何「手機銀行」服務客戶都可以於網上設立此服務,更可根據個人喜好選擇接收的方法及次數。無需預先登記。
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選用「電子提示」服務有什麼好處? |
選用中國建設銀行(亞洲)「電子提示」服務,讓您:
- 監察所有成功於自動櫃員機提取現金的交易,令您加倍安心;
- 捕捉投資良機;
- 處理個人銀行事宜,包括:
- 於定期到期日續存定期;
- 繳付快將來臨的賬單;
- 於到期還款日繳交貸款;
- 提示您的戶口經已透支;
- 匯入存款通知;
- 退票通知;
- 結餘低於預定金額提示;
- 獲知已執行有關預設繳費;
- 處理個人的重要事務。
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選用「電子提示」服務需要收費嗎? |
於推廣期內,客戶可免費享用電郵及手機短訊的「電子提示」。若日後個別「電子提示」需收取服務費,本行將另行通知。
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如何設立「電子提示」服務? |
設立「電子提示」服務,只須登入本行手機應用程式:
• 於「左菜單」,選擇「消息」;
• 選擇「設立/ 更改提示服務」;
• 選擇您欲設立的「電子提示」服務。
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如何更改接收「電子提示」服務的電郵地址或手機號碼? |
請參考「怎樣更新我的電郵地址或手提電話號碼?」。
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何時收到「電子提示」? |
各項「電子提示」將根據其提示性質、網絡供應商或電訊公司之數據傳輸表現而定。
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當我以短訊方式接收「電子提示」時,我的手提電話供應商會否收取費用? |
請聯絡你的手提電話服務供應商查詢詳情。
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「自動櫃員機提款」提示 |
這是什麼? |
每當您於自動櫃員機成功提取現金,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有「自動櫃員機卡」、「環球迅匯卡」或「人民幣卡」之「網上/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於成功提取現金當日發出「電子提示」。 |
「預設/ 周期轉賬」提示 |
這是什麼? |
當你於網上/手機銀行預設的轉賬被成功執行後,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何「網上/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於預設/ 周期轉賬完成後發放提示。 |
「跨行轉賬」提示 |
這是什麼? |
當您的戶口有轉賬至其他本地銀行的第三者戶口時,本行便會透過「電子提示」通知您。
註:客戶需使用保安編碼器並於分行登記網上「其他本地銀行的戶口轉賬」服務。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於轉賬款項當日發放提示。 |
「定期存款到期」提示 |
這是什麼? |
每當您的定期存款將近到期,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有「定期存款」存款期多於7日之「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於定期存款到期日前2個工作天發放提示。 |
「網上繳費/電子繳費」提示 |
這是什麼? |
每當您於網上完成指定交易狀況的預設繳費,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於完成有關繳費當日發放提示。 |
「臨時透支」提示 |
這是什麼? |
當你的支票戶口已經透支時,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有「支票戶口」之「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於支票戶口已經透支當日發放提示。 |
「匯入款項」提示
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這是什麼? |
當你的戶口有匯入存款時,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於匯入存款當日發放提示。 |
銀行戶口「電子結單」提示 |
這是什麼? |
當您最新的銀行戶口「電子結單」已發送到「網上銀行/手機銀行」,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有「銀行戶口」之「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於發出「電子結單」當日發放提示。 |
「退回支票」提示 |
這是什麼? |
當你發出的支票因結餘不足而被退回時,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有「支票戶口」之「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行會於退票當日發放提示。 |
「結餘不足」提示 |
這是什麼? |
當你的戶口結餘低於「貴賓理財」或「智選理財」規定之最低合併款額,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有「貴賓理財」或「智選理財」之「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
當您的戶口於月底時結餘不足規定的最彽款額,本行將於該個月底的五個工作天前發放提示通知您。 |
「不動戶口」提示 |
這是什麼? |
您的「貴賓理財」或「智選理財」戶口狀況即將轉為不動戶口,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有「貴賓理財」或「智選理財」之「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
在您的戶口狀況轉為不動戶口之前5日發送提示訊息。 |
「易辦事」/「銀聯」付款提示 |
這是什麼? |
當您成功透過「易辦事」或「銀聯」網絡購物付款,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有自動櫃員機卡及人民幣卡之「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行會於「易辦事」或「銀聯」網絡接納您的付款指示時發放提示。 |
「基金到價」提示 |
這是什麼? |
當基金現價已到達預設目標價位,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行會於到價翌日發放提示。 |
「股票到價」提示 |
這是什麼? |
當股價已到達預設的目標價位,本行便會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有「股票戶口」之「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於到價之交易時段發放提示。 |
「證券交易確認」提示 |
這是什麼? |
無論於網上成功或部份執行、拒絕或取消交易的買賣盤,本行都會透過「電子提示」通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有「股票戶口」之「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
全數或部份執行之買賣盤將於交易時間內發出確認提示;其他退回或取消之買賣盤將於交易時間以外發出通知提示。 |
「電子首次公開招股」提示 |
這是什麼? |
首次公開招股是指一間公司首次向公眾投資者發行新股,此類股票將有可能在香港證券交易所上市買賣。「電子首次公開招股」服務是指銀行給予客戶透過互聯網認購新股的服務。每當有新股可透過本行「電子首次公開招股」服務認購時,您便會收到有關的「電子提示」。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
當新股可透過本行「電子首次公開招股」服務認購時,您便會收到「電子提示」。 |
「黃金買賣確認」提示 |
這是什麼? |
本行會透過「電子提示」通知您於網上成功執行的買賣盤。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何持有「黃金戶口」之「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於成功執行買賣盤時發出確認提示。 |
「生日」提示 |
這是什麼? |
這項私人提示提醒你有關即將來臨的重要親友生日,你可自設提示日期及次數,更可輸入提示內容及訊息,屆時本行便會通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於預設約會早上發放提示。 |
「紀念日」提示 |
這是什麼? |
這項私人提示提醒你有關即將來臨的重要紀念日,你可自設提示日期及次數,更可輸入提示內容及訊息,屆時本行便會通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於預設約會早上發放提示。 |
「約會」提示 |
這是什麼? |
這項私人提示提醒你有關即將來臨的重要約會日,你可自設提示日期及次數,更可輸入提示內容及訊息,屆時本行便會通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於預設約會早上發放提示。 |
「繳費」提示 |
這是什麼? |
這項私人提示提醒你有關即將來臨的到期繳費日,你可自設提示日期及次數,更可輸入提示內容及訊息,屆時本行便會通知您。 |
那些客戶可以使用這項服務? |
任何「網上銀行/手機銀行」客戶。 |
「電子提示」於何時發出? |
本行將於預設繳費日早上發放提示。 |
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定期存款 |
我可在建行(亞洲)「手機銀行」辦理哪類定期存款? |
共有12種貨幣以供選擇,包括港元、美元、 英鎊、加元、澳元、紐西蘭元、日元、瑞士法郎、歐羅、新加坡元、人民幣、南非蘭特。
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各貨幣的定期存款有哪幾種存款期可供選擇? |
貨幣 |
存款期 |
港元/美元 |
1星期、2星期、1個月、2個月、3個月、4個月、5個月及6個月。 |
人民幣 |
1個月、2個月、3個月、4個月及6個月。 |
其他 |
1星期、2星期、1個月、2個月、3個月、4個月及6個月。 |
以上定期存款的存款期只供參考。
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港幣定期存款及外幣定期存款的最低存款額分別為多少? |
港幣定期的最低存款額為港幣10,000元,而外幣定期則為港幣30,000元。
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我是否可以隨時辦理存款? |
請參考本行「網上銀行」服務時間表之開立定期存款戶口。
並請注意定期存款到期日及/或派息日及/或派息日如屬非結算日,則有關存款及/ 或利息可於下一個結算日提取,惟該日將不獲計算利息。
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有哪幾種到期指示可供選擇? |
• 本息續存 (即將本金和利息依指定期間續存)
• 本存息取 (即將本金續存而將所得利息存入指定戶口。)
• 按指定數額增加本金(即於續期時將本金增加。每次存款續期時均按指定數額增加本金。)
• 按指定數額減少本金(即於續期時將本金減少。每次存款續期時均按指定數額。)
• 本息提清 - 即將本金和利息於期滿提清並存入指定戶口。
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我是否可以隨時可以更改到期指示? |
可以。若您的更改到期指示的選擇為「不續期」,有關的指示將於定期存款到期當日早上3時之前執行。若您的更改到期指示的選擇為「續期」,有關的指示將於定期存款到期當日下午11時至11時59分內執行。到期指示於於上述執行時間過後將不能設立/更改。
若於同一日本行透過任何渠道(不論是透過本行分行、網上理財或手機銀行)收取多於一個到期指示,本行將依據當日的最後指示為最終的到期指示。
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我可以在多久之前於手機銀行開立定期存款? |
透過「手機銀行」,預設開立定期存款日期為最多45天 (不包括星期六、日及公眾假期)。
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如果我選擇於定期存款到期日不再續期,我怎樣可將總結餘(本金及利息)存入我其他戶口而不需涉及貨幣兌換程序? |
如果您希望於定期存款到期日將該筆存款保留為存款貨幣,請選擇於到期日將所得金額存入與存款貨幣相同的貨幣戶口。
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如果我於分行敘做定期存款,可否於手機銀行修改對續期指示? |
可以,只要有關定期存款戶口可以透過「網上銀行」或「手機銀行」運作。若您的更改到期指示的選擇為「不續期」,有關的指示將於定期存款到期當日早上3時之前執行。若您的更改到期指示的選擇為「續期」,有關的指示將於定期存款到期當日下午11時至11時59分內執行。到期指示於於上述執行時間過後將不能設立/更改。
若於同一日本行透過任何渠道(不論是透過本行分行、網上理財或手機銀行)收取多於一個到期指示,本行將依據當日的最後指示為最終的到期指示。
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「陸港通龍卡」 |
如本人已持有「陸港通龍卡」,我可在建行(亞洲)網上銀行查閱那些戶口資料? |
您可以查閱以下戶口結餘及交易紀錄:
• 建行(亞洲)港元儲蓄戶口;
• 建行(亞洲)港元支票戶口;
• 建行(亞洲)人民幣儲蓄戶口(只適用於香港開戶的香港居民);
• 建行港元活期現鈔戶口;
• 建行港元活期現滙戶口;
• 建行人民幣活期戶口。
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「陸港通龍卡」港元匯款 (即由建行(亞洲)港元戶囗轉賬至建行(亞洲)港元現匯戶囗) 一般需時多久? |
「陸港通龍卡」由建行(亞洲)至建行的港元匯款乃實時到款,唯客戶需要到國內建行開戶網點填寫《涉外收入申報單》及待開戶網點審核無誤後辦理入賬並進行國際收支申報,才可使用該筆款項。
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由建行(亞洲)到建行的港元實時滙款需要手續費嗎? |
需要,每次交易為港幣100元。
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由建行(亞洲)到建行的港元實時滙款有沒有上限? |
每天滙款上限為港幣1,000,000元。
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如果本人有建行(亞洲)人民幣戶囗,可否滙款至建行「陸港通龍卡」人民幣戶囗? |
可以,但滙款時間一般為1-2個工作天。
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人民幣滙款需要手續費嗎? |
需要,每次交易為港幣80元。如電文為中文,需另收取額外港幣150元手續費。
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